CONDITIONS GÉNÉRALE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mentions Légales et politique de confidentialité
​
L’entreprise individuelle dénommée sous l’enseigne commerciale Brigitte BOIS Réflexologie, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/
La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d’utilisation qui suivent.
La version actuellement en ligne de ces conditions d’utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.
Article 1- Mentions légales
1.1 Site (ci-après “ le site “) :
reflexologie-toulouse.com
1.2 Éditeur (ci-après » l’éditeur”) :
L’entreprise individuelle Brigitte BOIS Réflexologie :11 Impasse Renée ASPE 31140 Launaguet Immatriculée Siren : 44913023600044 Numéro de téléphone 06-70-70-00-36 Adresse mail : brigitteboisreflexo@gmail.com site: reflexologie-toulouse.com
1.3 Hébergeur(ci-après » l’hébergeur”) :
Brigitte BOIS Réflexologie est hébergé par WIX.com 500 Terry A Franois Blvd San Francisco, CA 94158.
L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage, strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment renvoi de courriers électroniques non sollicités.
Article 3 – Contenu du site
Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.
Article 4 – Gestion du site
Pour la bonne gestion du site, l’éditeur pourra tout moment : – suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver à l’accès du site, ou à certaines parties du site, une catégorie déterminée d’internautes ; – supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ; – Suspendre le site afin de procéder à des mises à jours.
Article 5 – Responsabilités
La responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou a une de ses fonctionnalités.
Le matériel de connexion au site que vous utilisé est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par Internet.
Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez. L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre – du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via Internet ; – du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.
L’éditeur n’est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du faites de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toutes action contre lui de ce fait. Si l’éditeur venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l’indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.
Article 6 – Liens hypertextes
La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite de l’éditeur. L’éditeur est libre de refuser cette autorisation sans avoir justifier de quelque manière que ce soit sa décision. Dans le cas où l’éditeur accorderait son autorisation, celle-ci n’est dans tous les cas que temporaire et pourra être retirée tout moment, sans obligation de justification à la charge de l’éditeur. Toute information accessible via un lien vers d’autres sites n’est pas publiée par l’éditeur. L’éditeur ne dispose d’aucun droit sur le contenu présent dans ledit lien.
Article 7 – Collecte et protection des données
Vos données sont collectées par l’entreprise Brigitte BOIS Réflexologie.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (Personne concernée) est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence â un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisé par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.
Les données personnelles collectées sont les suivantes. :
– nom et prénom – adresse – adresse mail – numéro de téléphone
Article 8 – Droit d’accès, de rectification et de référencement de vos données
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent droits suivants :
le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaitre les données personnelles les concernant, en écrivant l’adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
• le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
• le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protections des données ;
• le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles, conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer a ce que leurs donné. Soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD;
• le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu’ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.
Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : Mme BOIS Brigitte 11 impasse Renée ASPE 31140 LAUNAGUET . Ou par email, à l’adresse : brigitteboisreflexo@gmail.com, la demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de I ‘adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandée. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.
De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès.
Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de laCNIL: https://www.cnil.fr/. Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL :https://www.cnil.fr/.
Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.
Article 9 – Utilisation des données.
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes:
– accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ; – gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ; – Mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ; – personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ; – prévention et détection des fraudes, Malware (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ; – gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur ; – organisation des conditions d’utilisation des Services de paiement.
Article 10 – Politique de conservation des données
La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance.
Dans la mesure raisonnablement nécessite ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’ayons plus besoin pour vous fournir nos services.
Article 11- Partage des données personnelles avec des tiers.
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union Européenne, dans cas suivants:
– quand l’utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec STRIPE société bancaire et financière tierce avec lesquelles elle a passé des contrats ; – lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ; – quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers accéder à ses données ; – quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont l’obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protections des données à caractère personnel ; – si la loi I ’exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suites aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaire.
Article 12 – Offres commerciales
Vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de l’éditeur. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous :
Vos données sont susceptibles d’être utilisées par les partenaires de l’éditeur à de fins de prospection commerciale, si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous : brigitteboisreflexo@gmail.com.
Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère personnel, vous devez vous abstenir de toutes collectes, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L’éditeur décline toute responsabilité à cet égard.
Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.
Article 13- Cookies
Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture . D 'un courrier électronique, de l’installation ou de (utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).
En naviguant sur ce site, des « cookies » émanant de la société responsable du site concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposée sur votre terminal.
Lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra. Dès lors, en poursuivant la navigation, le client et/ou prospect sera réputé informé et avoir accepté l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.
Toutes les informations collectées ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planifications et plus généralement pour améliore le service que nous vous offrons.
Les cookies suivants sont présents sur ce site :
Cookies Google :
– Google Analytics : permet de mesurer l’audience du site; – Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer Ies balises Google ; – Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant Ies sites webs ou les vidéos Youtubes comme support pour ses annonces ; – Google dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ; – Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords ;
La durée de vie de ces cookies est de treize mois.
Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des “cookies“, pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
Article 14- Photographies et représentation des produits
Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n’engagent pas l’éditeur.
Article 15 – Loi applicable
Les présentes conditions d’utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l’éditeur, sous réserve (d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier.
Article 16 – Contactez-nous
Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant Ie site lui-même, vous pouvez laisser un message à l’adresse suivante : brigitteboisreflexo@gmail.com
Conditions Générales de vente e-commerce
1. Introduction
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les
” Conditions Générales “, régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site reflexologie-toulouse.com (ci-après désigné un “Utilisateur” ou “Vous”) et le marchand reflexologie-toulouse.com appartenant à l’entreprise commerciale dont la dénomination commerciale est Brigitte BOIS Réflexologie et dont le siège sociale est situé au 11 impasse Renée ASPE 31140 LAUNAGUET. brigitteboisreflexo@gmail.com peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site reflexologie-toulouse.com. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur reflexologie-toulouse.com (Prestations de séances de réflexologie, ventouses, massages et ventes de bouillotes artisanales). est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.
2. Passer une commande
Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition le site internet suivant: https://www.reflexologie-toulouse.com 24/24h et 7/7j
3. Informations Produits
Brigitte BOIS Réflexologie apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits et ce, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.
4. Prix
Les prix de vente indiqués sur le e-commerce de Brigitte BOIS (reflexologie-toulouse.com) sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le e-commerce de Brigitte BOIS Réflexologie au moment de votre commande.Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…), la commande sera annulée, même en cas de validation initiale.
5. Disponibilité
Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.Dans l’hypothèse où l’un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 5 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. Si parmi les produits commandés, certains sont temporairement indisponibles, nous vous proposerons alors de vous adresser un remboursement.
6. Mode de livraison
Votre commande vous sera livrée à domicile en Colis Suivi. Lorsque l’article est indiqué “En Stock” lors de votre commande, le délai entre le passage de commande et la date de première présentation du transporteur au lieu déterminé est la somme de 2 éléments : 1. Les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception de votre paiement. Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. 2. le délai de livraison de votre colis du transporteur.
Les frais de livraisons sont offerts pour toute commande à partir de 40€.
COLIS SUIVI Le délai de livraison en colis suivi est de 3 jours ouvrés. Si vous souhaitez un autre mode de livraison et pour tous problèmes liés à votre commande veuillez nous contacter : brigitteboisreflexo@gmail.com, ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l’expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du Client. Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis à Brigitte BOIS Réflexologie.
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi. De même que si le colis est perdu par la poste ou le transporteur , Brigitte BOIS Réflexologue décline toute responsabilités.
7. Paiement sécurisé
15’zen a choisi d’assurer la sécurité des paiements avec Paypal et Stripe.
8. Droit de Rétractation. Satisfait ou remboursé
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la demande de retour. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés. Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la demande de retour, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés. Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous recommandons de le retourner en colis suivi. Une fois la marchandise retournée nous procédons au remboursement ou à l’échange des produits dans un délai de quinze jours.
Pour faire un retour : – vous recevrez ensuite un mail de confirmation de retour par notre équipe – ensuite vous pouvez nous renvoyer votre colis à l’adresse indiquée sur le document de retour en colis suivi, à noter que les frais d’envoi seront à votre charge
Une fois le paquet remis en bon état et respectant les instructions ci-dessus, Brigitte BOIS Réflexologue procèdera au remboursement du montant correspondant à l’article(s) dans un délai de 15 jours ouvrés. Si un erreur sur le produit est avérée, les frais de retour du client seront remboursés sur justificatif.
Pour tous problèmes liés à votre retour veuillez nous contacter : brigitteboisreflexo@gmail.com ou à l’adresse suivante : Brigitte BOIS 11 Impasse Renée ASPE 31140 Launaguet.
9. Commentaire, critique, communication
Tous les avis déposés par les Utilisateurs de reflexologie-toulouse.com, sont surveillés et modérés par l’équipe . Dès lors que les propos enfreignent la loi et l’éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte…) Brigitte BOIS se reserve le droit de refuser ou de modifier l’avis concerné.
10. Protection des données personnelles
Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent l’annulation de votre commande. En vous inscrivant sur reflexologie-toulouse.com, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu’aux conditions d’utilisation figurant sur reflexologie-toulouse.com. Les informations personnelles sont traitées conformément aux dispositions de la directive 2002/58/CE relative au traitement de données à caractère personnel.Concrètement, cela signifie notamment que : Vos données à caractère personnel ne pourront être recueillies et traitées que conformément aux finalités indiquées lors de leur collecte. Vous disposez à tout moment du droit d’accès et de rectification à ces données ainsi que du droit d’opposition, afin de vérifier leur exactitude et de faire corriger les éventuelles erreurs les concernant. Pour cela contactez-nous ici : brigitteboisreflexo@gmail.com en précisant bien vos coordonnées.
11. Garanties
Les produits que nous proposons sont couverts par les garanties légales du droit français : la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.
L’adresse de notre site Web est : https;//www.brigittebois@gmail.com
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Conditions générales de vente - Prestations de Bien-Etre
1. Introduction
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous
(ci-après désignées les ” Conditions Générales “), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site reflexologie-toulouse.com (ci-après désigné un “Utilisateur” ou “Vous”) et le marchand reflexologie-toulouse.com appartenant à l’entreprise commerciale dont la dénomination commerciale est “Brigitte BOIS Réflexologie” et dont le siège sociale est situé au 11 impasse Renée Aspe 31140 LAUNAGUET. Brigitte BOIS Réflexologie peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site reflexologie-toulouse.com. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque Réservation, prestations de Massage bien-être particuliers, entreprises et achat de chèque cadeau achat sur reflexologie-toulouse.com est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.
2.Généralités
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après dénommées CGV, sont conclues entre : Brigitte BOIS , domicilié au 11 impasse Renée ASPE 31140 Launaguet, géré par Brigitte BOIS, N° SIRET : 449 130 236 000 44, siège social : 11 Impasse Renée ASPE 31140 Launaguet, ci-dessous dénommée reflexologie-toulouse.com, et toute personne souhaitant acheter une ou plusieurs prestations, ci-après dénommées le Client. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par reflexologie-toulouse.com. En conséquence, toute commande du client emporte son acceptation sans réserve et son adhésion préalable, pleine et entière, aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par Brigitte BOIS Réflexologie. Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente préalablement à sa commande ou à sa prise de rendez-vous.
3.Tarifs et Réglements
Les prix figurant dans notre site et autres supports papiers sont des prix en euros non-assujetti à la TVA (art.293B du code général des impôts). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Le paiement lui-même ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds. Brigitte BOIS Réflexologie se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande ou rendez-vous en cas d’incident de paiement. Le règlement des achats s’effectue, au choix du client, par :
• Espèces : Le paiement en espèces est accepté dans la limite des plafonds imposés par la loi. La seule devise acceptée est l’euro (€).
• Chèque Bancaire : Les chèques bancaires doivent être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine à l’ordre de Brigitte BOIS.
• Virement bancaire : Sur le compte de Brigitte BOIS, après transmission des coordonnées bancaires.
4.Rétractation chèques cadeaux
Le Client a la faculté, conformément aux dispositions de l’article L.121-21 et suivants du code de la consommation, de retourner, à ses frais, dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande, l’objet de sa commande à Brigitte BOIS Réflexologie. Elle s'engage à rembourser le Client par virement bancaire de la totalité des sommes versées par le Client, dans un délai de 29 jours suivant la date d’envoi du chèque cadeau par le Client. Brigitte BOIS Réflexologie considère le retour du chèque cadeau correct à condition qu’il respecte les règles suivantes :
• Le chèque cadeau est accompagné de la facture et d’un RIB et est adressé à : Brigitte BOIS, 11 impasse Renée Aspe 31140 Launaguet.
• Les frais de retour sont à la charge du Client.
En cas de non réalisation de la prestation consécutive à l’absence de prise de contact du Client durant la période de validité du chèque cadeau, le Client n’a plus aucun recours à compter de l’extinction de la validité du chèque cadeau, et ne saurait exiger le remboursement de sa commande.
5.Enregistrement de la réservation et/ou de l’achat
Toute réservation et/ou achat d’un massage bien-être est réputée définitive et les conditions générales de vente acceptées dès lors que l’acheteur a validé le paiement par l’un des moyens cités ci dessus avant la prestation.
Une commande de une ou de plusieurs chèques cadeaux, via le site, par téléphone ou par mail , est réputée passée et les conditions générales de vente acceptées dès lors que le client a validé le paiement intégral de la ou des chèques cadeaux par chèque, espèces ou virement bancaire à Brigitte BOIS Réflexologie enverra par mail au client la confirmation de la réservation ou de l’achat au plus tard 48 heures après le règlement.
6.Validité des chèques cadeaux
Toutes les chèques cadeaux achetés chez reflexologie-toulouse.com ont une validité de 6 mois à compter de leur date d’achat. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni compensables, ni prolongeables et ne possèdent aucune valeur marchande. Elles sont nominatives et non cessibles. En cas de perte ou de vol, ils ne pourront être ni remboursées, ni remplacées. Ils sont utilisables uniquement chez reflexologie-toulouse.com. La date de validité du chèque cadeau correspond à la date butoir de prise de rendez-vous.. En cas de non réalisation de la prestation consécutive à l’absence de prise de contact du Client durant la période de validité du chèque cadeau, le Client n’a plus aucun recours à compter de l’extinction de la validité du chèque cadeau, et ne saurait exiger le remboursement de sa commande.
7.Validités des Forfaits
Les forfaits, cures et ateliers ont à payer à la première séance en espèces, chèque ou virement. Ils sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où la prestation ne peut être assurer par Brigitte BOIS Réflexologie pour raison médical.
8.Rendez-vous non honoré
Un rendez-vous peut être annulé ou modifié sans coût supplémentaire en respectant les conditions suivantes : le Client ou le bénéficiaire de la prestation doit contacter Brigitte BOIS Réflexologie par téléphone ou par mail au moins 24H avant la date prévue du rendez-vous. Toute demande de modification ou d’annulation passée ce délai ne pourra pas être prise en compte. De même, dans le cas où la personne ne se présenterait pas au rendez-vous, sa prestation sera considérée comme utilisée. Dès lors que la réalisation de la prestation a débuté, celle-ci est due dans son intégralité.
9. Prestations nécessitant un devis personnalisé (entreprises ou évennementiel)
Le devis est valable un mois à partir de la date d’émission de celui-ci.
Le devis et les CGV signés par le client valent pour accord et bon de commande. Le devis et les CGV signés doivent être accompagnés d’un versement de 30% du montant total indiqué sur le devis. Le versement de cet acompte se fera par chèque ou virement bancaire.
Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre les deux parties et figurant sur la facture, le solde du paiement s’effectue au comptant dans un délai maximal de 15 (quinze) jours suivant la date d’émission de la facture, par chèque ou virement bancaire. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée à 15% du montant de la facture, par mois de retard entamé, est exigible sans qu’un rappel ne soit nécessaire, dès le jour suivant la date limite de règlement.
Toute demande de report ou d’annulation par le client devra parvenir à Brigitte BOIS Réflexologie au moins 15 (quinze) jours ouvrables avant la date fixée. A défaut, Brigitte BOIS Réflexologue, sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 50 (cinquante) pour cent du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.
Si l’annulation intervient dans les 7 (sept) jours ouvrables avant la date fixée, Brigitte BOIS Réflexologie, sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 75 (soixante-quinze) pourcent du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.
En cas d’annulation sur place ou la veille, l’indemnité sera de 100 (cent) pourcent du montant de la Prestation prévue.
En cas d’annulation à l’initiative de Brigitte BOIS Réflexologie, et si aucune date de remplacement n’est convenue, celle-ci remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.